Helpdeskmedewerker HipHelpt Zeist

Stichting HIP Helpt

Omschrijving

Samenvatting
De HipHelpt helpdeskmedewerker koppelt mensen met een (praktische/sociale/vervoer) hulpvraag aan een van de (al beschikbare) vrijwilligers. Want soms hebben mensen in nood hulp nodig bij iets alledaags. HipHelpt Zeist zorgt voor deze hulp in de vorm van de inzet van een vrijwilliger.
 
Wat ga je doen? Je gaat:
- in gesprek met de hulpvrager of de contactpersoon de hulpvraag verder verduidelijken (dit doe je voornamelijk telefonisch);
- de hulpvraag zo helder en wervend mogelijk formuleren;
- de hulpvraag online zetten via het HipHelpt systeem en de HipHelpt app;
- de juiste vrijwilliger erbij zoeken; het HipHelpt systeem ondersteunt hierbij, hier staan alle beschikbare vrijwilligers in;
- de match maken en monitoren;
- meedenken over de nieuwsbrief.

De bedoeling is om de helpdesk met meerdere mensen te draaien. Werkdagen en werktijden worden in overleg vastgesteld en zijn flexibel. De werkzaamheden kunnen vanuit huis via het HipHelpt systeem en digitaal belsysteem uitgevoerd worden op je eigen computer/laptop/mobiel.
 
Je krijgt een training zodat je precies weet wat en hoe je het werk moet doen. Je wordt aangestuurd en ondersteund door de plaatselijke coördinator en door de landelijke organisatie. Een maandelijkse vrijwilligersvergoeding hoort tot de mogelijkheden.
 
We zoeken iemand die:
- betrokkenheid en liefde heeft voor je medemensen
- goed kan luisteren en kan doorpakken
- creatief kan formuleren (om een goede tekst voor de hulpvraag te krijgen)
- het leuk vindt om mensen verder te helpen
- het leuk vindt om dingen bij te leren.
 
Wij bieden jou:
- trainingen (ook om een goede helpdeskmedewerker te worden)
- ondersteuning vanuit de landelijke organisatie
- mogelijkheid tot het volgen van workshops
- een goede (maandelijkse) vrijwilligersvergoeding
- voldoening als de match gelukt is :-)

Wie zijn wij?
Soms hebben mensen in nood hulp nodig bij iets alledaags. De overheid verwacht dat mensen steeds meer zelfredzaam zijn maar dat lukt deze mensen niet altijd. HipHelpt Zeist zorgt dat er dan toch hulp komt. De persoon in nood wordt dan aan een vrijwilliger gekoppeld en het probleem wordt opgelost. Door deze hulp hoeft niemand in Zeist alleen te staan. HipHelpt is ontstaan vanuit de kerken en de meeste vrijwilligers bieden hulp aan omdat ze -door de bijbel geïnspireerd- liefde hebben voor hun medemens, ongeacht achtergrond, cultuur of religie

Lees meer op: https://hiphelpt.nl/zeist en https://hiphelpt.nl/system/files/hiphelpt-brochure-online-1593092306.pdf

Interesse?
Naast de vacature staan de contactgegevens van de organisatie. Je kunt zelf contact opnemen om een vraag te stellen en/of een afspraak te maken.

Het is ook mogelijk om op ‘Reageren’ te klikken, zo laat je de organisatie weten dat je interesse hebt. Zij ontvangen hiervan een bericht. Hiervoor moet je wel ingelogd zijn bij de Vacaturebank. Aanmelden en inloggen kan hier.
 

Contact

Reageer op deze vacature

Details

Wat? Advies/Bemiddeling
Wie? Volwassenen (18 - 65 jaar)
Waar? Vanuit huis
Organisatie Stichting HIP Helpt
Locatie Zeist
Periode Periode in overleg
Frequentie Wekelijks
Code V028.891

Eigenschappen

Vervoer benodigd Nee
Ervaring gewenst Nee
Onkosten en/of vrijwilligersverg. geboden Ja
VOG gevraagd Ja
Opleiding mogelijk Ja
Vrijwilligersovereenkomst aangeboden Ja
Rijbewijs noodzakelijk Nee
Rolstoltoegankelijke werkplek Nee
ANBI status organisatie Ja
Organisatie is SBBI Nee